【毕节】毕节市2019年“五一”小长假文化旅游运行情况综述

 一、基本情况

“五一”小长假，全市旅游接待各项主要指标稳步增长，据初步测算，我市共接待游客433.62万人次，实现旅游综合收入19.18亿元，同口径相比分别增长38.66%、38.23%；全市主要宾馆饭店平均出租率超过80%，未发生文化旅游安全事故、未收到重大旅游投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。

二、主要措施

（一）精心组织、周密部署。节前，我局就“五一”期间文化旅游市场安全、风险防范化解等工作进行安排部署。4月28日、29日组成2个检查组分赴七星关区、织金县、百里杜鹃管理区、纳雍县、赫章县等重要景区景点开展安全大检查，督促责任单位整治安全隐患，为“五一”旅游接待服务做好安全保障。严格执行领导带班、24小时值守制度，强化节旅游接待保障工作调度，推进“五一”假日工作并落到实处。

（二）加强督查、确保安全。小长假期间，我局值班领导带领相关值班人员分赴织金洞、鸡鸣三省等游客量较大的主要景区，就假日文化旅游工作进行暗访督导，市文化执法大队加强节假日期间市场巡查，全市共计出动执法人员134人次，检查文化旅游市场经营单位204家次，有力保障了我市文化旅游市场的平安稳定，确保“五一”期间文化旅游市场平稳有序运行。

（三）应急值守，强化管控。做好负面舆情监控工作，坚决查处扰乱文化旅游市场秩序的各类行为。24小时接受游客电话咨询，受理旅游投诉，妥善处理旅游纠纷帮助来毕游客解决各种困难和问题，遇有突发事件和安全事故按规定及时上报。全市4A级以上景区均在“行游贵州”旅游提示系统上及时发布景区客流量、车流量、今日提示等实时预警提示信息，引导广大游客合理、错峰出行。

三、主要特点

（一）龙头景区人气兴旺。虽然天气零星有雨，但温度舒适，游客出游热情不减。我市各景区加强了对景区交通、旅游接待管理，重点龙头景区游客继续保持增长态势，据初步测算，百里杜鹃景区接待游客11.62万人次、同比增长16.8%，实现旅游综合收入1.05亿元、同比增长17.5%；织金洞景区进洞游客达4.53万人次、同比增长43.22%，实现旅游收入474.1万元、同比增长33.46%；韭菜坪景区接待游客6.99万人次，实现旅游综合收入6160万元;拱拢坪景区接待游客4.16万人次，实现旅游综合收入3827万元。

(二)主流媒体持续关注。重点景区旅游“井喷式”增长吸引了大量中央及省级媒体的纷纷关注。5月2日，中央电视台CCTV-13新闻频道《新闻直播间》以《织金洞：多措并举 游客“快进慢游”》为题，详细报道了织金洞景区应对“五一”黄金周期间游客高峰的多方联动分流、限流和引进无人机智能等有效举措。此外，栏目报道了织金洞节日期间针对劳动模范，部分省（市、区）游客实行免门票优惠政策，并点赞织金洞洞内大自然赋予的奇妙景观。同时，中央交通广播电台在景区进行网络直播，方便广大游客第一时间获取资讯服务。中国青年网、新浪网、多彩贵州网等各级媒体集体发声，进一步提升了我市文化旅游品牌的知名度和美誉度，积极推动我市“五一”假日市场热度持续升温。

(三)文旅活动丰富多彩。“五一”期间，我市陆续推出“总溪河景区第二届旅游文化周”、“枪杆岩景区玛瑙红采摘歌曲互唱演义”、“大坪箐鸽子花科普户外旅游”等活动，向广大游客提供了一系列旅游采摘品尝和休闲户外体验观光文化娱乐大餐，得到游客一致好评。金沙县柳塘镇举办的花灯比赛、讲故事比赛，织金县官寨乡举办的溶谷苗寨文化旅游节吸引招徕大量游客积极参与，乐在其中。在主要景区、人流聚集地开展的“相聚多彩贵州·相遇贵州茶”品茗活动，借力“互联网+”技术，文化旅游与电子商务相融合，切实增强我市文化旅游商品市场竞争力，游客品茶聊天，享受恬静生活。由恒大集团谋划举办的民族文化活动在大方县奢香古镇举行，持续整个“五一”小长假，期间开展的特技表演、歌舞节目、篝火狂欢、网红直播等有效延长了游客娱乐消费周期，文化旅游产业发展带动脱贫成效明显。

    （四）乡村旅游增光添彩。金沙县西洛街道“锦绣西洛·梦幻田园”千亩荷塘睡莲盛开，赫章平山对江樱桃成熟挂果，梦幻般的田园景色惹人沉醉。黔西县的中建营盘月亮湾、大关丘林桃花源、洪水解放村柳岸乡、林泉秀美海子、杜鹃乌骡坝水西观光园等为代表的精品乡村文化旅游景区游人如织。纳雍县推出的“雍熙公园”——石板河休闲度假村农家乐——路尾坝休闲度假村——乐治镇宣慰府遗”——玉龙坝镇宣慰庙”乡村文旅线路特色明显,体验性强。

    （五）新兴产品吸引力强。七星关区鸡鸣三省景区，形成以“峡谷风光、探险体验、山林养生、文化体验”等功能为一体的复合型景区，借助三省通衢的特殊交通区位，吸引大量“云、贵、川”游客前来。赫章九股水温泉景区，水上乐园功能齐备，实现了“全季节”游览条件。百里杜鹃彝山花谷、金海湖湿地公园、威宁黔韵紫海等景区游客络绎不绝，在深度体验山水景观的同时，大家纷纷拿出手机拍摄转发点赞。

   （六）自驾游成为市场主力。自助自驾家庭游、森林养生游、乡村田园游、户外运动游、红色文化游等已成为我市文化旅游市场主流，说走就走的旅行进一步激发市场活力。来自省内及周边川、渝、滇、湘、粤等地自驾游客明显增多，织金洞、百里杜鹃等重点景区自驾车停车场爆满，短程自驾游成为出游主流，固定客源地游客依然占很大比例。

    四、存在问题

    一是由于自驾游、自助游游客逐步成为旅游消费市场主力，我市暴露出停车场不足，自驾游营地缺乏，新业态不够丰富等问题。二是高端酒店、精品客栈缺乏，百里杜鹃景区、织金洞景区等龙头景区附近更是“一房难求”，酒店管理服务，导游讲解人员素质提升等方面管理不够完善。三是通过抽样调查问卷系统统计，游客普遍反映我市文化旅游商品供给单一，景区游乐设施少、娱乐性不强，无固定文化旅游演出活动（节目），影响游客拉长延伸消费。

五、下步工作措施

一是继续加大对全市旅游市场安全秩序督查检查工作力度，确保文化旅游市场安全有序运行。二是针对我市旅游服务短板，持续加大服务管理质量培训。三是严格按照应急预案要求，及时做好客流高峰期间旅游预警、疏导工作。四是继续加大我市旅游宣传推广力度，吸引和招徕更多游客前往我市旅游度假。（毕节市文化广电旅游局）